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¿ En qué consiste la garantía de Beinsen ?

Este acuerdo de garantía (en adelante, "acuerdo") establece los términos y condiciones para la garantía de las planchas térmicas de sublimación (en adelante, "producto") suministradas por Beinsen (en adelante, "el vendedor").

• Duración de la garantía: La garantía tendrá una duración de 3 años desde la fecha en que se registre el número de serie del producto en nuestra base de datos. La garantía solo será válida si se registra dentro de un mes después de la entrega del albarán.
• Cobertura de la garantía: La garantía cubrirá las piezas, mano de obra y transporte de la máquina o de nuestro equipo al lugar para su reparación. La decisión de transportar o no el equipo para reparación será siempre del vendedor.Esta garantía es válida únicamente en territorio peninsular español. En el caso de que la plancha se encuentre fuera de este territorio, el comprador se hará cargo de los gastos de transporte de la plancha hasta nuestras instalaciones y de su posterior envío de vuelta una vez reparada.Aquellas piezas consideradas consumibles(resistencias) no serán cubiertas por dicha garantía.Las resistencias, que son piezas que se desgastan con el uso, no están cubiertas por esta garantía. Se consideran consumibles, es decir, piezas que se desgastan y deben ser reemplazadas periódicamente. La garantía cubre los defectos de fabricación de la plancha, pero no los daños causados por el desgaste normal del uso.
• Exclusiones de la garantía: La garantía se anulará si se encuentra evidencia de mal uso del producto. Ejemplos de mal uso incluyen la reparación por alguien fuera de nuestro equipo, la falta de mantenimiento adecuado, evidencia de que el producto se ha forzado más allá de su capacidad, daños causados por el uso de accesorios o piezas no autorizadas, uso no ajustado a las instrucciones del manual del usuario etc…
• Procedimiento de reclamación de garantía: Para hacer uso de la garantía, el comprador deberá registrar la incidencia en la página web proporcionada por el vendedor para este fin. El vendedor responderá a la solicitud de garantía en un plazo de 24 horas, excluyendo fines de semana y días festivos
• Reparaciones fuera de garantía: Cualquier reparación que se realice después de la caducidad de la garantía será responsabilidad del comprador, incluyendo el costo del transporte, las piezas y la mano de obra.
• Limitaciones de la garantía: La garantía no cubre daños causados por eventos fortuitos, accidentes, catástrofes naturales, negligencia, uso indebido, alteraciones no autorizadas, entre otros.
• Obligaciones del comprador: El comprador deberá usar el producto de acuerdo con las instrucciones del fabricante, mantenerlo en condiciones adecuadas y realizar el mantenimiento preventivo recomendado. Además, el comprador deberá proporcionar al vendedor toda la información y documentación necesaria para hacer efectiva la garantía.
• Procedimiento de reparación: El vendedor se compromete a reparar el producto en un plazo razonable, una vez recibida la notificación de la incidencia y determinada la causa del problema. En caso de que el problema no sea cubierto por la garantía, el vendedor proporcionará al comprador un presupuesto para la reparación.
• Exclusión de daños indirectos: El vendedor no será responsable por daños indirectos, consecuenciales o especiales que puedan derivarse del uso o la imposibilidad de uso del producto. 
• Disposiciones generales: Este acuerdo constituye el acuerdo completo entre el comprador y el vendedor en relación con la garantía del producto. Cualquier modificación o renuncia a esta garantía deberá ser por escrito y firmada por ambas partes. Si alguna disposición de este acuerdo es considerada inválida o no exigible, las demás disposiciones seguirán siendo válidas y exigibles. 
• Responsabilidad limitada: La responsabilidad del vendedor bajo esta garantía se limita a la reparación o reemplazo del producto según corresponda. En ningún caso el vendedor será responsable por daños que superen el precio de compra del producto. 
• Exclusividad de la garantía: Esta garantía es la única y exclusiva garantía ofrecida por el vendedor en relación con el producto, y sustituye a cualquier otra garantía, expresa o implícita, incluyendo cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. 
• Transferencia de la garantía: Esta garantía es personal y no es transferible a terceros.
• Idioma: Este acuerdo de garantía se ha redactado en el idioma del país donde se encuentra el vendedor. En caso de que exista alguna traducción del mismo, prevalecerá la versión en el idioma original. Este acuerdo de garantía es válido desde la fecha de registro del número de serie del producto en nuestra base de datos. Este acuerdo se regirá por las leyes del país donde se entregue el producto.

¿ Cúales son las causas de anulación de la garantía ?

• Uso indebido: La garantía puede ser anulada si se determina que la plancha ha sido utilizada de manera incorrecta o para fines distintos a los previstos, como el uso comercial en lugar de uso doméstico.
  
• Modificaciones no autorizadas: Si se han realizado modificaciones, reparaciones o ajustes en la plancha por parte de personal no autorizado por el fabricante, la garantía puede ser anulada.
• Daños causados por accidentes o mal manejo: Si se determina que los daños en la plancha han sido causados por un mal manejo, caídas, golpes, derrames de líquidos u otros accidentes, la garantía puede ser anulada.
• Uso de accesorios no recomendados: Si se utiliza la plancha con accesorios o consumibles no recomendados o suministrados por el fabricante, la garantía puede quedar anulada.
• Falta de mantenimiento adecuado: Si no se ha realizado el mantenimiento regular recomendado por el fabricante, como la limpieza y descalcificación, y esto ha provocado daños en la plancha, la garantía puede ser anulada.
• Uso de voltaje incorrecto: Si la plancha se ha utilizado con un voltaje incorrecto o en una fuente de alimentación inadecuada, lo cual ha ocasionado daños, la garantía podría quedar anulada.
• Uso continuo por encima de los límites recomendados: Si se utiliza la plancha de sublimación de manera continua o en ciclos prolongados que exceden los límites de tiempo recomendados por el fabricante, esto podría causar daños y anular la garantía.
• Uso en condiciones ambientales extremas: Si se utiliza la plancha en condiciones ambientales fuera de los rangos especificados por el fabricante, como temperaturas extremadamente altas o bajas, humedad excesiva o entornos polvorientos, la garantía puede quedar anulada
• Ausencia de pruebas o registros de uso: Si el cliente no puede proporcionar pruebas o registros que demuestren un uso adecuado de la plancha de sublimación, como fechas de compra, condiciones de uso y mantenimiento, la garantía podría ser anulada.
• Pérdida o daño intencional: Si se evidencia que el cliente ha causado daños intencionales a la plancha o ha perdido intencionalmente el equipo, la garantía puede ser anulada.